TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Maskapai Citilink memberikan sejumlah opsi kepada penumpang yang penerbangannya dibatalkan akibat sebaran abu vulkanik akibat erupsi Gunung Anak Krakatau pada Minggu (6/9/2026).

Sejumlah penerbangan Citilink terdampak penutupan sementara empat bandara, yakni Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK), Bandara Halim Perdanakusuma (HLP), Bandara Husein Sastranegara Bandung (BDO), dan Bandara Radin Inten II Lampung (TKG).

Corporate Secretary & CSR Group Head Citilink Tashia Scholz mengatakan, penumpang dapat melakukan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa biaya tambahan atau memilih pengembalian dana tiket (refund) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Baca juga: Lion Group Batalkan Seluruh Penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta dan Halim, Ini Daftarnya 

"Bagi penumpang yang penerbangannya terdampak, Citilink menyediakan opsi perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan dan opsi pengembalian dana (refund) sesuai dengan ketentuan yang berlaku," ujar Tashia dalam keterangannya, Minggu.

Citilink mengimbau penumpang yang terdampak untuk tidak langsung menuju bandara sebelum memastikan status penerbangannya. Penumpang dapat memantau informasi terbaru melalui media sosial resmi Citilink.

Citilink terus berkoordinasi dengan otoritas penerbangan dan pihak terkait untuk memantau perkembangan sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

Informasi mengenai kelanjutan operasional penerbangan akan disampaikan secara berkala sesuai dengan perkembangan kondisi.

Citilink juga menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat kondisi tersebut.

"Kami mengapresiasi pengertian dan kerja sama seluruh penumpang selama situasi ini. Hal ini kami lakukan untuk memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan," tegasnya.